RECURSOS PARA EMPRESAS Y AGENCIAS
Marketing digital e inteligencia artificial para pymes
Guías prácticas de Carlos Manzano para mejorar la captación, convertir visitas en oportunidades y aplicar la IA a procesos concretos de tu negocio.
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Cómo conectar llamadas, formularios y correos en una única ficha de cliente
Conecta llamadas, formularios y correos en una ficha de cliente sin perder el origen. Modelo de datos y reglas para asociar interacciones.
Cómo organizar una campaña para clientes que ya te conocen
Prepara campañas relevantes para clientes actuales o anteriores. Define necesidad, exclusiones, permisos y seguimiento sin mensajes indiscriminados.
Cómo clasificar solicitudes de devolución sin automatizar decisiones delicadas
Organiza las solicitudes de devolución con una ficha, categorías y revisión humana. Separa el resumen de la decisión y del reembolso.
Cómo organizar renovaciones y seguimientos sin depender de la memoria
Mantener seguimiento de servicios recurrentes. Tabla de renovaciones y secuencia de seguimiento.
Cómo coordinar redes sociales, web y correo sin repetir el mismo contenido
Distribuye una idea útil con formatos distintos según el canal. Incluye una matriz para conectar redes, blog y correo sin repetir todo el texto.
Cómo automatizar la bienvenida de un nuevo cliente sin perder cercanía
Estandarizar el inicio de una relación comercial. Mapa de incorporación y lista de información necesaria.
Qué contenido necesita un cliente antes de decidirse a contratarte
Identifica qué necesita saber un cliente antes de contratar. Crea un mapa de dudas sobre alcance, proceso, responsabilidades y evidencias.
Cómo crear alertas de incidencias de pedidos antes de que el cliente reclame
Detectar pedidos que necesitan intervención. Matriz de alertas de pedidos y prioridades operativas.
Cómo solicitar opiniones de clientes con un flujo sencillo y coherente
Organizar la solicitud de reseñas tras un servicio. Flujo de solicitud y mensajes editables.
Cómo escribir correos de seguimiento que ayuden a avanzar una propuesta
Redacta seguimientos que resuelvan una duda y propongan un paso concreto. Incluye modelos para propuestas pendientes y conversaciones pausadas.
Cómo automatizar recordatorios de citas con confirmación y cancelación
Reducir tareas manuales de gestión de citas. Diagrama de estados de cita y pruebas de cancelación.
SEO o publicidad: cómo repartir prioridades con un presupuesto limitado
Compara SEO y publicidad según urgencia, demanda, margen y capacidad. Una matriz para repartir prioridades sin porcentajes universales.
De la idea a una mejora concreta
Si necesitas llevarlo a tu empresa, puedo ayudarte con marketing digital, SEO, desarrollo web e implantación de IA.
